Spotlights

Tiêu đề tương tự

Trình quản lý tìm kiếm có trả tiền thương mại điện tử, Giám đốc tiếp thị công cụ tìm kiếm thương mại điện tử, Chuyên gia SEM thương mại điện tử, Trình quản lý quảng cáo kỹ thuật số thương mại điện tử, Trình quản lý PPC thương mại điện tử (Trả cho mỗi lần nhấp chuột), Trình quản lý quảng cáo trực tuyến thương mại điện tử, Giám đốc tiếp thị hiệu suất thương mại điện tử, Giám đốc tiếp thị tìm kiếm thương mại điện tử, Quản lý chiến dịch thương mại điện tử (SEM), Giám đốc mua lại kỹ thuật số thương mại điện tử, Chuyên gia kinh doanh điện tử, Chuyên gia thương mại điện tử

Mô tả công việc

Thương mại điện tử đã bùng nổ trong thời gian gần đây, với năm 2021 đang trên đà là một năm kỷ lục thu về doanh thu 4.2 nghìn tỷ đô la trên toàn thế giới. Mặc dù người tiêu dùng có thể không bao giờ hoàn toàn từ bỏ các trung tâm thương mại và cửa hàng bán lẻ, nhưng sự thay đổi khỏi những trải nghiệm mua sắm truyền thống đó sẽ chỉ tiếp tục. Điều đó nói rằng, thế giới thương mại điện tử cực kỳ cạnh tranh và rất khó để được chú ý hoặc duy trì sự phù hợp trong thị trường trực tuyến không ngừng phát triển ngày nay. Đó là lý do tại sao các doanh nghiệp yêu cầu Người quản lý Tiếp thị Công cụ Tìm kiếm (SEM) hiểu biết!
 
Người quản lý SEM biết cách đưa các trang web thương mại điện tử - và các sản phẩm hoặc dịch vụ hiện hành của họ - được khách hàng tiềm năng phát hiện thông qua Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm và các kỹ thuật tiếp thị Internet trả phí. Họ có hiểu biết sâu sắc về cách các công cụ tìm kiếm trực tuyến như Google hoạt động, cũng như cách người dùng cuối (người tiêu dùng) sử dụng các công cụ tìm kiếm đó để tìm kiếm mọi thứ. Công việc của họ thúc đẩy lưu lượng truy cập trang web bằng cách kết hợp nội dung và từ khóa thân thiện với SEO. Bằng cách đó, khi ai đó nhập một từ hoặc cụm từ nhất định vào thanh tìm kiếm, kết quả được trả về sẽ bao gồm chủ nhân của Người quản lý SEM! Điều này, đến lượt nó, dẫn đến khả năng hiển thị nhiều hơn và tăng doanh số bán hàng cho doanh nghiệp áp dụng. 

Các khía cạnh bổ ích của sự nghiệp
  • Giúp các doanh nghiệp được khám phá trực tuyến để họ có thể phát triển và thu lợi nhuận
  • Đóng góp cho nền kinh tế quốc gia (hoặc toàn cầu)
  • Cho phép người tiêu dùng dễ dàng tìm thấy sản phẩm hoặc dịch vụ họ muốn mua
  • Tìm hiểu thêm về "hậu trường" của thế giới thương mại điện tử
Tin sốt dẻo bên trong
Trách nhiệm công việc

Lịch làm việc

  • Các nhà quản lý SEM thương mại điện tử tiếp tục rất bận rộn vì các nhà tuyển dụng phụ thuộc rất nhiều vào kỹ năng của họ. Mong đợi làm việc toàn thời gian với khả năng làm thêm giờ trong các ngày lễ hoặc các sự kiện mua sắm lớn. 

Nhiệm vụ tiêu biểu

  • Làm việc với lãnh đạo doanh nghiệp, nhà phát triển và nhóm tiếp thị để xem xét các sản phẩm hoặc dịch vụ hiện tại và sắp tới 
  • Đưa ra chiến lược SEM / SEO toàn diện, bao gồm lịch nội dung, chiến dịch truyền thông xã hội và email cũng như các hoạt động xây dựng liên kết
  • Xác định từ khóa phù hợp để cho phép tối ưu hóa tìm kiếm không phải trả tiền
  • Quyết định các Chỉ số Hiệu suất Chính của SEO hiện hành
  • Xem lại phân tích về tỷ lệ nhấp, tỷ lệ thoát và chuyển hướng
  • Liên tục phân tích dữ liệu để đánh giá xem lợi tức đầu tư có thể được cải thiện hay không
  • Tối ưu hóa tất cả nội dung trực tuyến để đảm bảo các công cụ tìm kiếm có thể dễ dàng tìm thấy và xếp hạng nó
  • Theo dõi hiệu suất trang web và thực hiện hành động để giải quyết các thiếu sót
  • Đánh giá xem lưu lượng truy cập trang web có tương ứng với số liệu bán hàng hay không 
  • Sử dụng trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC) để tăng cường hiển thị trang web

Trách nhiệm bổ sung

  • Tạo hình đại diện của khách hàng (tức là tính cách người mua) 
  • Chia sẻ phát hiện thông qua các báo cáo bằng văn bản, bao gồm điểm chuẩn và bài học kinh nghiệm 
  • Luôn cập nhật các công nghệ mới nổi, xu hướng tiếp thị kỹ thuật số và những thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng 
  • Đề xuất hỗn hợp phương tiện hấp dẫn để tối ưu hóa mức độ tương tác của người dùng (chẳng hạn như thêm video hoặc hoạt ảnh) 
Các kỹ năng cần thiết trong công việc

Kỹ năng mềm

  • Phân tích
  • Chú ý đến từng chi tiết
  • Tập trung vào kinh doanh
  • Cộng tác và làm việc nhóm
  • Tư duy phản biện 
  • Sự tò mò
  • Linh hoạt 
  • Điều tra
  • Marketing 
  • Tổ chức 
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề
  • Kỹ năng điều phối và hướng dẫn hoạt động
  • Phán đoán và ra quyết định đúng đắn
  • Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ 
  • Kỹ năng quản lý thời gian

Kỹ năng kỹ thuật

  • Thử nghiệm A / B
  • Mô hình phân bổ
  • Phát triển kinh doanh
  • Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi 
  • Phân tích dữ liệu 
  • HTML / CSS
  • JavaScript
  • Marketing
  • Quảng cáo tìm kiếm có trả tiền 
  • Tiếp thị truyền thông xã hội
  • Phân tích trang web
  • Tiếp thị công cụ tìm kiếm
  • Viết quảng cáo 
  • Thiết kế quảng cáo
  • Nhắm mục tiêu theo đối tượng
  • Tiếp thị nội dung
  • Quảng cáo Google
  • Nhắm mục tiêu theo từ khóa
  • Thiết kế website
  • Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
  • Sáng tạo nội dung
  • Xây dựng liên kết 
  • SEO trên trang
  • Kỹ thuật SEO
Các loại hình tổ chức khác nhau
  • Đại lý quảng cáo
  • Các trường cao đẳng và đại học
  • Doanh nghiệp thương mại điện tử
  • Tổ chức chính phủ
  • Quan hệ công chúng 
  • Tự kinh doanh (làm việc tự do)
  • Các công ty truyền thống có bán hàng trực tuyến
  • Thương mại bán buôn    
Kỳ vọng và hy sinh

Xây dựng một trang web thương mại điện tử không có nghĩa là người mua sắm sẽ đến. Khách hàng phải biết trang web tồn tại và quan tâm đến những gì nó cung cấp.
 
Các tổ chức dựa vào Người quản lý SEM thương mại điện tử của họ để đảm bảo người tiêu dùng có thể tìm thấy trang web, sản phẩm, dịch vụ hoặc nội dung của họ. Họ là thành viên không thể thiếu của nhóm tiếp thị và đặc biệt quan trọng trong kỷ nguyên hiện đại, nơi một cuộc chiến vô hình đang hoành hành để thu hút sự chú ý của người dùng Internet.
 
Khi nói đến tiếp thị, các công ty thương mại điện tử phải tìm ra những cách sáng tạo để vượt qua tiếng ồn và sự lộn xộn liên tục. Họ phải thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng đủ lâu để lôi kéo họ nhấp vào quảng cáo hoặc liên kết. Để tìm được những người mua sắm tiềm năng, họ phải liên kết tiêu qua nhiều nguồn khác nhau, như đúc dây câu nhưng trong một đại dương đã đầy thuyền.
 
Người quản lý SEM thương mại điện tử đảm bảo các trang web mà họ chịu trách nhiệm liên tục được cập nhật và tối ưu hóa để Google et al. có thể đưa người mua sắm trực tiếp đến với họ. Tất cả công việc kỹ thuật này đòi hỏi nỗ lực rất lớn và sự kiên trì. Rốt cuộc, các doanh nghiệp thương mại điện tử khác cũng tham gia vào hành vi tương tự, và chỉ mất một giây để khách hàng tiềm năng mất hứng thú và tìm kiếm nơi khác. 

Xu hướng hiện tại

Các nhà quản lý SEM thương mại điện tử làm việc trong một lĩnh vực liên tục thay đổi nhưng dựa trên nhiều nguyên tắc ổn định. Để có hiệu quả, họ phải xác định cách tận dụng các chiến lược và công nghệ kỹ thuật số đang phát triển để thực hiện các chiến thuật tiếp thị truyền thống. Một trong nhiều xu hướng mới nổi là sự trỗi dậy của mô hình quảng cáo trả phí của Amazon, đã thu về cho gã khổng lồ thương mại điện tử 12.75 tỷ đô la vào năm 2020. Một xu hướng nóng khác là việc sử dụng quảng cáo tìm kiếm thích ứng mới của Google.
 
Người tiêu dùng ngày càng trở nên thất vọng với các vi phạm dữ liệu và xâm nhập vào quyền riêng tư của họ, đó là lý do tại sao cookie có thể sớm trở thành một loài có nguy cơ tuyệt chủng. Trong khi đó, Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi đang chiếm vị trí hàng đầu khi các công ty tranh giành để tận dụng tối đa ngân sách quảng cáo. Xu hướng cuối cùng trong SEM là chuyển sang cách tiếp cận hướng đến khách hàng hơn, bao gồm việc xem xét "giá trị trọn đời" của khách hàng. 

Những thứ mà những người trong nghề này thích làm khi họ còn trẻ...

Các nhà quản lý SEM thương mại điện tử có thể phân tích theo bản chất, nhưng họ cũng hiểu tâm lý con người. Họ thường rất có tổ chức và có thể đã phụ trách các em hoặc quản lý các hoạt động ở trường. Lớn lên, chúng có thể thích giải đố, đọc những câu chuyện bí ẩn hoặc xem các chương trình liên quan đến việc tìm kiếm manh mối.
 
Không cần phải nói rằng hầu hết đều thành thạo với công nghệ, vì vậy họ có thể đã sớm tiếp xúc với máy tính và thiết bị. Tại một số thời điểm, họ quan tâm đến hoạt động "hậu trường" về cách các công cụ tìm kiếm và trang web hoạt động về mặt tương tác của chúng với người dùng!

Giáo dục và đào tạo cần thiết
  • Lý tưởng nhất là các Nhà quản lý SEM nên có bằng cử nhân, chuyên ngành kinh doanh, tiếp thị, khoa học máy tính hoặc thương mại điện tử 
  • Các chương trình phải đủ rộng để bao gồm các chủ đề như hành vi của người tiêu dùng, bán hàng, nghệ thuật thị giác, quảng cáo và các chủ đề liên ngành khác
  • Các chứng chỉ liên quan đến SEM là một cách tốt để nổi bật. Một số ít để xem xét là:
    • Chứng nhận Bing Ads
    • Giấy chứng nhận Google AdWords
    • Chứng nhận Google Analytics
    • Nhà để xe kỹ thuật số của Google
    • Đào tạo SEO của Học viện HubSpot 
    • Chứng chỉ Moz SEO Essentials
    • SEO học viện Yoast
  • Nhiều công ty thương mại điện tử và truyền thống cung cấp thực tập Quản lý SEM cung cấp kinh nghiệm được trả lương thực tế 
  • Các nhà quản lý SEM thương mại điện tử mới được giới thiệu sẽ hoàn thành khóa đào tạo tại chỗ phong phú để tìm hiểu về tổ chức của họ và các dịch vụ của nó
  • Go-getters có thể muốn hoàn thành các chương trình sau đại học thương mại điện tử chuyên ngành trong khi làm việc
Những điều cần tìm trong một chương trình
  • Không giống như một số lĩnh vực nghề nghiệp, không có chuyên ngành bắt buộc mà Người quản lý SEM thương mại điện tử phải hoàn thành
  • Tìm kiếm các trường cao đẳng có chuyên ngành, trẻ vị thành niên hoặc chuyên ngành phù hợp như kinh doanh, tiếp thị, khoa học máy tính hoặc thương mại điện tử
  • Nếu tham dự trực tiếp, hãy xem phòng thí nghiệm máy tính của chương trình và nghiên cứu hiện tại
  • Đọc tiểu sử của giảng viên để tìm những giáo viên có nhiều chứng chỉ và kinh nghiệm thành công đã được chứng minh trong lĩnh vực này
  • Đảm bảo trường học và chương trình của bạn đều được công nhận
    • Tìm kiếm Hiệp hội để Nâng cao Các Trường Kinh doanh Cao đẳng để biết các chương trình được tổ chức đó công nhận
  • Quét web để biết các đánh giá xác thực từ cựu sinh viên và lưu ý bất kỳ ưu và nhược điểm nào
  • Xem lại số liệu thống kê của trường hoặc chương trình về tỷ lệ chấp nhận, tỷ lệ tốt nghiệp và vị trí việc làm sau khi tốt nghiệp. Thông thường, các trường học đóng vai trò là đường ống dẫn cho các nhà tuyển dụng trong khu vực địa phương
  • Cố gắng tìm một chương trình với các tổ chức sinh viên tích cực tham gia vào các nghiên cứu thương mại điện tử
Hoạt động giải trí ở trường trung học và đại học
  • Đăng ký các môn tự chọn kỹ thuật ở trường trung học sẽ có ích sau này
  • Câu lạc bộ máy tính là một cách thông minh để xây dựng kỹ năng công nghệ và học hỏi từ các đồng nghiệp
  • Tham gia vào các hoạt động ngoại khóa hoặc tình nguyện phát triển các kỹ năng mềm như làm việc theo nhóm, ra quyết định và giải quyết xung đột
  • Tìm kiếm thực tập Quản lý SEM với các doanh nghiệp thương mại điện tử 
  • Loại bỏ các chương trình chứng nhận trực tuyến trong mùa hè để phát triển năng lực
  • Tham gia các tổ chức sinh viên và chuyên nghiệp, đọc các bài báo và xem video hướng dẫn để tìm hiểu tất cả những gì bạn có thể về các phương pháp hay nhất của SEM và những phát triển mới
  • Có được trải nghiệm thực tế bằng cách xây dựng các trang web Shopify hoặc WordPress và thử nghiệm với phương tiện truyền thông xã hội và quảng cáo của Google
Lộ trình tiêu biểu
Thương mại điện tử SEM Marketing Lộ trình Gladeo
Làm thế nào để có được công việc đầu tiên của bạn
  • Để được tuyển dụng cho công việc Quản lý SEM thương mại điện tử đầu tiên của bạn, bạn nên có sự kết hợp vững chắc giữa trình độ học vấn phù hợp và kinh nghiệm làm việc liên quan
  • Nếu bằng cấp của bạn không thuộc một trong những chuyên ngành được liệt kê ở trên, hãy củng cố nó bằng các chứng chỉ SEM / SEO 
  • Nếu có thể, hãy cố gắng hoàn thành một kỳ thực tập trước hoặc có thể hiển thị một danh mục đầu tư liên quan đến SEM có số liệu thống kê cứng về thành tích của bạn
  • Đưa các kỹ năng SEM của bạn hoạt động bằng cách tự quảng cáo trực tuyến, với một trang web chuyên nghiệp và sự hiện diện mạnh mẽ của LinkedIn
  • Đừng ngại nói với mọi người trong mạng lưới của bạn rằng bạn đang tìm kiếm một công việc
  • Hỏi trước đồng nghiệp, người giám sát và / hoặc giáo sư xem bạn có thể liệt kê họ làm tài liệu tham khảo không
  • Đăng ký nhận thông báo với các cổng thông tin việc làm như Indeed.com, Monster và Glassdoor, cũng như các trang web định hướng công nghệ như Mashable Jobs, Dice, Hired, The Ladders, Crunchboard và các trang khác
  • Áp dụng tài năng SEO của bạn để nhồi nhét sơ yếu lý lịch của bạn với các từ khóa và cụm từ để nó đi qua phần mềm theo dõi tự động. Bao gồm các số liệu khó cho thấy tác động của kinh nghiệm làm việc trước đây của bạn
  • Nếu bạn không có sơ yếu lý lịch nháp, thật dễ dàng để tìm thấy các mẫu miễn phí trực tuyến, chẳng hạn như Mẫu sơ yếu lý lịch SEM Manager của VelvetJob
  • Kiểm tra Câu hỏi phỏng vấn tốt nhất Câu hỏi và câu hỏi phỏng vấn tiếp thị công cụ tìm kiếm tốt nhất
Cách leo thang
  • Các nhà quản lý SEM thương mại điện tử cần giữ cho các kỹ năng của họ sắc bén như dao cạo thông qua giáo dục liên tục 
  • Cân nhắc hoàn thành bằng thạc sĩ liên quan đến thương mại điện tử, chứng chỉ nâng cao hoặc công việc phát triển nghề nghiệp khác
  • Đăng ký các ấn phẩm định kỳ trong ngành (trực tuyến hoặc bản cứng), tham gia với các tổ chức nghề nghiệp địa phương hoặc quốc gia, đồng thời nghiên cứu các xu hướng và công nghệ mới nổi
  • Đảm bảo công việc của bạn mang lại lợi tức đầu tư đáng kể cho chủ lao động của bạn. Tạo tác động sâu sắc đến lợi nhuận của họ
  • Giải quyết các vấn đề phức tạp, đặt ra các giải pháp sáng tạo và luôn tích cực
  • Nếu bạn đã vươn lên dẫn đầu bậc thang SEM trong công ty của mình, hãy cân nhắc yêu cầu tăng lương hoặc chuyển đến một công ty lớn hơn với nhiều cơ hội thăng tiến hơn
  • Nếu bạn có một ý tưởng kinh doanh tốt của riêng mình, hãy nghĩ đến việc tạo ra một con đường mới cho chính mình với tư cách là một doanh nhân thương mại điện tử!
Kế hoạch B

Như bạn có thể thấy, làm việc như một Giám đốc Tiếp thị Công cụ Tìm kiếm Thương mại Điện tử có thể là một lựa chọn nghề nghiệp bổ ích nhưng đầy thách thức. Nếu công việc này nghe có vẻ thú vị, nhưng bạn muốn khám phá các tùy chọn khác, một số lựa chọn thay thế bao gồm:

  • Đại lý bán hàng quảng cáo    
  • Nhà phân tích kinh doanh thương mại điện tử
  • Giám đốc dự án thương mại điện tử
  • Nhà thiết kế đồ họa    
  • Nhà phân tích nghiên cứu thị trường    
  • Chuyên gia quan hệ công chúng    
  • Quản lý bán hàng

Nguồn cấp tin tức

Các khóa học và công cụ trực tuyến