Giám đốc chuỗi cung ứng thương mại điện tử

Lịch làm việc

• Các nhà quản lý chuỗi cung ứng thương mại điện tử làm việc toàn thời gian, bao gồm cả việc làm thêm giờ thường xuyên khi cần thiết để duy trì hoạt động kinh doanh đúng tiến độ. 

Nhiệm vụ tiêu biểu

• Quản lý việc lập kế hoạch, mua và lưu trữ hàng tồn kho
• Xác định các tuyến vận chuyển / phân phối hiệu quả về chi phí và vị trí kho hàng và thông số kỹ thuật
• Phân tích các chỉ số chuỗi cung ứng, phát triển và đề xuất các cải tiến để giảm lãng phí và nâng cao hiệu quả
• Phối hợp tìm nguồn cung ứng và các nỗ lực khác với các nhóm liên quan như tài chính, sản xuất, đảm bảo chất lượng, tiếp thị và các nhóm khác
• Hợp tác chặt chẽ với tất cả các nhà cung cấp và các đối tác khác để đảm bảo có đủ các bộ phận hoặc dịch vụ dựa trên nhu cầu dự kiến của người tiêu dùng
• Đàm phán các điều khoản dễ chịu với tất cả các đối tác bên thứ ba
• Theo dõi hiệu suất và hoạt động của đối tác liên quan đến chất lượng, độ chính xác, tính kịp thời và tuân thủ quy định; xem xét, đưa ra phản hồi và thảo luận về các thay đổi
• Đảm bảo các hoạt động SCM đủ linh hoạt để thích ứng với các chiến lược và cơ hội mới

Trách nhiệm bổ sung

• Vạch ra các quy trình vật lý (quy trình làm việc, dòng thời gian, hệ thống phân cấp nhân sự, v.v.)
• Sử dụng các mô hình SCM để hỗ trợ trong các bài thuyết trình và cuộc họp
• Tìm công nghệ tiên tiến, các giải pháp thân thiện với thương mại điện tử để tăng cường theo dõi hàng tồn kho dọc theo các tuyến đường cung cấp
• Tính toán nhân lực và thiết bị cần thiết cho việc xếp dỡ sản phẩm
• Giúp thiết kế các "chương trình hậu cần ngược" có ý thức về môi trường 
• Luôn cập nhật về những thay đổi đối với các chính sách, luật và quy định của tổ chức, địa phương, tiểu bang, liên bang hoặc quốc tế
• Làm việc với các nhóm tài chính để xác định ngân sách và danh sách chi phí

3 Nhóm trách nhiệm 

• Logistics / Vận tải: Điều phối tất cả các khía cạnh của chuỗi cung ứng:
  • Kế hoạch hoặc chiến lược
  • Nguồn (nguyên liệu hoặc dịch vụ)
  • Sản xuất (tập trung vào năng suất và hiệu quả)
  • Giao hàng và hậu cần
  • Hệ thống hoàn trả (đối với các sản phẩm bị lỗi hoặc không mong muốn)
• Nhu cầu / Lập kế hoạch: Dự báo và lập kế hoạch của các đơn đặt hàng, cũng như quản lý của các nhà cung cấp.
• Công nghệ thông tin / Dịch vụ khách hàng / Tài chính

Kỹ năng mềm

• Kỹ năng giao tiếp rõ ràng 
• Tư duy phản biện 
• Dịch vụ khách hàng tuyệt vời 
• Mức độ động lực cao
• Kỹ năng tổ chức và giải quyết vấn đề
• Khả năng phục hồi và điềm tĩnh 
• Tháo vát 
• Kỹ năng điều phối và hướng dẫn hoạt động
• Phán đoán đúng đắn và ra quyết định, đôi khi chịu áp lực

Kỹ năng kỹ thuật

• Kiến thức về một số loại phần mềm, bao gồm:
  • Lịch và lịch trình 
  • Truy cập dữ liệu dựa trên đám mây 
  • Báo cáo cơ sở dữ liệu 
  • Giao diện/truy vấn người dùng cơ sở dữ liệu 
  • Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp  
  • Phân tích tài chính  
  • Đồ họa  
  • Quản lý hàng tồn kho  
  • Lập kế hoạch yêu cầu vật liệu
  • Phát triển hướng đối tượng 
  • Lập bản đồ quy trình
  • Mua sắm  
  • Quản lý dự án  
  • Spreadsheets 
  • Quản lý chuỗi cung ứng (SCM)

• Chính phủ liên bang / quân đội    
• Các công ty thương mại điện tử     
• Sản xuất
• Thương mại bán buôn    

Phạm vi rộng lớn của nhiệm vụ của các Nhà quản lý chuỗi cung ứng thương mại điện tử giúp họ tiếp xúc với mọi người từ khắp nơi trên thế giới. Vai trò này có thể đầy rẫy những thách thức đòi hỏi sự kiên nhẫn, kiên cường và dũng cảm trong một môi trường có nhịp độ nhanh.
 
Điều quan trọng là phải duy trì hoạt động đúng tiến độ và giải quyết các vấn đề khi chúng xuất hiện. Điều này có thể đòi hỏi nhiều giờ, với cam kết đến (hoặc làm việc từ xa) ngay lập tức nếu cần thiết. Cũng có thể có du lịch liên quan đến việc đến thăm các địa điểm sản xuất hoặc phân phối.
 

Các nhà quản lý chuỗi cung ứng thương mại điện tử có thể mong đợi triển vọng tăng trưởng việc làm ổn định theo O * Net Online. Nhiều cơ hội sẽ xảy ra đơn giản khi những người lao động lớn tuổi nghỉ hưu hoặc chuyển đổi nghề nghiệp; Các công việc khác sẽ được tạo ra khi các công ty thương mại điện tử tiếp tục phát triển hoặc mở rộng.
 
Tính kịp thời của việc phân phối sản phẩm đã trở thành một yếu tố ngày càng quan trọng, vì kỳ vọng của người tiêu dùng đã điều chỉnh thành việc giao hàng nhanh hơn (và đôi khi trong ngày) do Amazon và các công ty lớn khác cung cấp.
 
Đại dịch Covid-19 cũng góp phần khiến người tiêu dùng trở nên "quen thuộc với những tiện ích mà các đơn đặt hàng lưu trú tại nhà đã mang lại", theo Business Wire.

Các nhà quản lý chuỗi cung ứng thương mại điện tử có thể khá có tổ chức khi còn nhỏ và ý thức được việc đúng giờ và đưa ra thời hạn. Họ có lẽ luôn cảm thấy thoải mái khi sử dụng công nghệ nhưng cũng không kém phần thành thạo trong việc làm việc với các nhóm và chỉ đạo hành động của người khác.
 
Họ am hiểu công nghệ, thích nhìn thấy mọi thứ diễn ra theo đúng kế hoạch và sẵn sàng nhảy vào và giải quyết vấn đề khi những kế hoạch đó đi chệch hướng.