Nhà thiết kế hoa/hoa

Lịch làm việc

• Người trồng hoa có thể làm việc toàn thời gian hoặc bán thời gian. Những người sở hữu một doanh nghiệp có thể làm thêm giờ để đảm bảo có đủ hoa tươi và hàng tồn kho khác trong tay, cửa hàng gọn gàng và hấp dẫn trực quan, nhân viên được chăm sóc, phương tiện giao hàng trong tình trạng tốt, tiếp thị hoạt động trơn tru và kế toán được thực hiện đúng. Làm thêm giờ cũng có thể được yêu cầu trong các mùa bận rộn như Ngày của Mẹ và Ngày Valentine. 

Nhiệm vụ tiêu biểu

• Giữ cho cửa hàng hoa hoặc khu vực bán hàng trông sạch sẽ và chuyên nghiệp, và không gian làm việc được vệ sinh và không lộn xộn
• Xác định yêu cầu hàng tồn kho. Tìm và mua hàng tồn kho từ các nhà cung cấp, nhà bán buôn và người trồng địa phương
• Tạo sự sắp xếp sẵn sàng và bó hoa mang đi
• Thiết lập giá và đánh dấu các mặt hàng. Tăng doanh số, bao gồm các mặt hàng bổ sung như thẻ, bóng bay, thú nhồi bông, giỏ, bình hoa, v.v.
• Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, trực tuyến và khách vãng lai với các yêu cầu sắp xếp tùy chỉnh. Đưa ra đề xuất dựa trên ngân sách, dịp và ngày giao hàng mong muốn
• Chọn hoa, cây xanh, tán lá và các thùng chứa bổ sung cho nhau. Tạo sự sắp xếp dựa trên các mẫu đã thiết lập hoặc thiết kế các khái niệm độc đáo
• Cắt tỉa hoa và các vật liệu khác khi cần thiết để phù hợp với sự sắp xếp. Sử dụng dây, ghim, băng dính và các vật liệu giữ khác 
• Cung cấp hoặc thiết lập việc sắp xếp cho người nhận dự kiến
• Giữ hoa trong tủ lạnh khi cần thiết. Hoa và cây nước
• Tạo cửa sổ và màn hình trong cửa hàng, bao gồm cả màn hình theo chủ đề ngày lễ

Trách nhiệm bổ sung

• Giảm tải giao hàng tồn kho đến. Theo dõi tất cả các cổ phiếu để biết khi nào cần sắp xếp lại
• Cung cấp hướng dẫn chăm sóc (ví dụ: yêu cầu về ánh sáng mặt trời, đất, nước và khí hậu của cây)
• Viết tin nhắn trên thẻ thay mặt cho những khách hàng không thể đến trực tiếp
• Luôn cập nhật các xu hướng thiết kế và tiếp tục mở rộng kiến thức về các loại cây và hoa và nhu cầu chăm sóc của chúng
• Tìm hiểu loại thực vật nào gây dị ứng cho con người hoặc nguy hiểm cho động vật (ASPCA cung cấp danh sách các loại thực vật độc hại đối với chó, mèo và ngựa)
• Chủ doanh nghiệp có thể có nhiều nhiệm vụ bổ sung như sau: 

1. Duy trì hồ sơ tài chính về bán hàng, mua hàng và các chi phí khác
2. Trả tiền thuê các tòa nhà
3. Thuê và đào tạo nhân viên mới
4. Duy trì bảng lương cho nhân viên, thiết lập các chính sách nhân sự nội bộ và tuân theo các hướng dẫn của chủ lao động tiểu bang và liên bang 
5. Nộp thuế doanh nghiệp và nhân viên theo yêu cầu của luật tiểu bang và liên bang
6. Thiết lập các hoạt động xây dựng thương hiệu và tiếp thị để thu hút khách hàng. Cung cấp các ưu đãi như giảm giá hoặc khuyến mãi qua phương tiện truyền thông xã hội 
7. Sắp xếp lịch trình định kỳ hoặc hợp đồng bổ sung hoa tại các cơ sở như nhà hàng, khách sạn, văn phòng, nhà ở 
8. Làm việc với các nhà lập kế hoạch sự kiện để hỗ trợ trang trí địa điểm, thiết lập và phá bỏ

Kỹ năng mềm

• Lắng nghe tích cực
• Chú ý đến chi tiết
• Sự hợp tác
• Sáng tạo
• Dịch vụ khách hàng
• Cảm
• Sáng kiến
• Giám sát
• Tầm nhìn màu bình thường
• Tổ chức
• Kiên nhẫn
• Nhận thức xã hội
• Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ  
• Quản lý thời gian 

Kỹ năng kỹ thuật

• Sự nhạy bén trong kinh doanh, bán hàng và tiếp thị
• Hệ thống điểm bán hàng
• Kiến thức về thiết kế hoa cho các dịp khác nhau 
• Kiến thức về các loại hoa, thực vật, cây xanh và tán lá và cách chăm sóc liên quan của chúng
• Sử dụng an toàn kéo cắt hoa, kéo, dụng cụ cắt tỉa, vũ nữ thoát y gai, máy cắt dây và dây, dao, ghim và chất kết dính
• Quản lý trang web và phương tiện truyền thông xã hội 

• Cửa hàng bán hoa
• Cửa hàng tạp hóa và bán lẻ
• Vườn ươm / nhà bán lẻ cỏ và vườn
• Tự kinh doanh 

Người trồng hoa cần hiểu biết sâu sắc về chăm sóc cây, thiết kế hoa và dịch vụ khách hàng. Họ sẽ có thể chọn và sắp xếp hoa và các yếu tố khác bổ sung cho nhau một cách độc đáo. 

Họ cũng phải biết loại hoa nào phù hợp cho các dịp như đám cưới, ngày kỷ niệm, thăm bệnh viện, đám tang và các ngày lễ hoa phổ biến như Ngày của Mẹ, Ngày Valentine, Giáng sinh, Hanukkah, Lễ Tạ ơn, Ngày Tưởng niệm, Phục sinh và Lễ Vượt qua, Ngày Quốc tế Phụ nữ, v.v. 

Họ phải đặc biệt chú ý đến một số ngày lễ nhất định và lên kế hoạch trước để có số lượng cổ phiếu phù hợp trong tay. Theo ghi nhận của SmartAsset, "Giáng sinh và Hanukkah... chiếm tỷ lệ lớn nhất trong tổng doanh số bán hoa ngày lễ (30%, tương đương khoảng 2,28 tỷ USD", trong khi "Ngày lễ tình nhân và Ngày của Mẹ... chiếm 25% thị phần kỳ nghỉ, mỗi thị phần với số hoa cắt cành trị giá gần 1,9 tỷ USD". 

Các doanh nhân trồng hoa cũng cần phát triển các kỹ năng kinh doanh thực tế. Từ việc nộp thuế và quản lý hàng tồn kho đến tiếp thị và dịch vụ khách hàng, Người bán hoa có rất nhiều trách nhiệm trên đĩa của họ! Nhiều công ty cũng cung cấp dịch vụ giao hoa, vì vậy họ phải cẩn thận để vận chuyển các sắp xếp tinh tế, nhạy cảm với nhiệt độ một cách kịp thời. 

Thương mại điện tử đã dẫn đến sự gia tăng các đơn đặt hàng hoa trực tuyến và giao hàng tận nhà. Trong khi đó, nhiều cửa hàng tạp hóa và bán lẻ hiện bán đồ trang trí hoa. Những yếu tố này đang góp phần làm giảm số lượng cửa hàng hoa, buộc người bán hoa phải dựa nhiều hơn vào các công cụ trực tuyến và phương tiện truyền thông xã hội để hiển thị tác phẩm của họ và thu hút khách hàng trong một lĩnh vực cạnh tranh. 

Nhiều khách hàng chọn lọc hơn bao giờ hết, muốn có những trải nghiệm hoa độc đáo, được thiết kế riêng. Đó là lý do tại sao những người bán hoa và nhà thiết kế hoa phải luôn cập nhật nhu cầu của người tiêu dùng và đáp ứng bằng những cách sắp xếp sáng tạo, hợp thời trang. Khách hàng cũng có ý thức hơn về môi trường và có thể muốn hoa "từ cánh đồng đến bình hoa" có nguồn gốc địa phương, được trồng bền vững trong bao bì thân thiện với môi trường.

Những người trồng hoa và thiết kế hoa có thể luôn có một "ngón tay cái màu xanh lá cây", thích làm việc trong khu vườn của riêng họ hoặc chăm sóc cây trồng trong nhà. Họ có thể đã cảm thấy hòa hợp với thiên nhiên, tận hưởng sự thư giãn đến từ việc làm việc với thực vật. Do các khía cạnh kinh doanh và dịch vụ khách hàng liên quan, họ cũng có thể có một vệt độc lập, mong muốn điều hành cửa hàng của riêng họ một ngày nào đó!