Đại lý / môi giới bất động sản

Lịch làm việc

Các đại lý và môi giới bất động sản làm việc toàn thời gian và có thể có giờ giấc không cố định, bao gồm cả buổi tối và cuối tuần, để phục vụ khách hàng tiềm năng là người mua nhà hoặc nhà đầu tư. Họ dành thời gian tại văn phòng nhưng cũng thường xuyên di chuyển trong khu vực để xem xét và giới thiệu bất động sản hoặc làm việc với các nhà thầu và đại lý khác.

Nhiệm vụ tiêu biểu

• Phân tích xu hướng thị trường bất động sản địa phương. Định giá bất động sản để xác định giá hợp lý.
• Tư vấn cho người bán về cách chuẩn bị bất động sản để tối đa hóa giá trị thị trường.
• Hỗ trợ khách hàng mua, bán hoặc cho thuê bất động sản.
• Thảo luận về nhu cầu của họ và sắp xếp lịch trình xem nhà.
• Đăng danh sách bất động sản đầy đủ trực tuyến, kèm theo thông tin chi tiết về các tính năng.
• Hỗ trợ người mua lần đầu hiểu rõ hơn về quy trình mua hàng.
• Thực hiện các chiến dịch tiếp thị, bao gồm quảng cáo trên mạng xã hội và tờ rơi gửi qua thư.
• Tổ chức các buổi họp mặt và tham quan để thu hút người mua tiềm năng.
• Quản lý lịch trình cho các buổi trình chiếu, họp và kiểm tra.
• Thương lượng giá cả và các điều khoản giữa người mua và người bán. Làm việc với các đại lý khác khi cần thiết.
• Soạn thảo hợp đồng, hợp đồng cho thuê và thỏa thuận mua bán.
• Tiến hành kiểm tra và định giá tài sản để đảm bảo các vấn đề được giải quyết trước khi đóng giao dịch.
• Phối hợp với các công ty tiện ích để sắp xếp việc chuyển giao dịch vụ cho chủ sở hữu mới.
• Đảm bảo tuân thủ pháp luật bằng cách xem xét kỹ lưỡng tất cả các tài liệu giao dịch.
• Theo dõi và cập nhật cho khách hàng về tiến độ và thời gian giao dịch.

Ngoài ra, các Nhà môi giới sở hữu công ty riêng phải quản lý mọi khía cạnh của việc điều hành doanh nghiệp, bao gồm kế toán, nộp thuế, quản lý nhân sự, quảng cáo và nhiệm vụ bảo vệ tòa nhà (trừ khi được giao nhiệm vụ khác).

Nhiệm vụ bổ sung

• Cung cấp hướng dẫn về các lựa chọn thế chấp và quy trình tài trợ.
• Cung cấp thông tin về khu phố, trường học và các tiện ích.
• Đánh giá và đề xuất các dự án cải thiện nhà ở để tăng giá trị bất động sản.
• Xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với người cho vay, thanh tra và chuyên gia pháp lý.
• Theo dõi các khách hàng cũ để tạo ra hoạt động kinh doanh tiếp theo và giới thiệu khách hàng.
• Cập nhật thông tin về luật phân vùng, quy định thuế và tình hình thị trường.
• Theo dõi tin tức để nắm bắt các xu hướng của tiểu bang và quốc gia có tác động đến giá cả.
• Tạo báo cáo dự báo doanh thu hoặc thua lỗ.
• Cung cấp lời khuyên chiến lược cho các nhà đầu tư về đa dạng hóa danh mục đầu tư và thời điểm thị trường.
• Lưu giữ hồ sơ giao dịch một cách có tổ chức.
• Tham gia các khóa học phát triển chuyên môn.

Kỹ năng mềm

• Khả năng thích ứng
• Chú ý đến chi tiết
• Truyền thông
• Dịch vụ khách hàng
• Quyết định
• Độc lập
• Tính toàn vẹn
• Sự đàm phán
• Mạng
• Tính khách quan
• Tổ chức
• Kiên nhẫn
• Thuyết phục
• Giải quyết vấn đề
• Khả năng phục hồi và điềm tĩnh
• Tháo vát
• Kỹ năng bán hàng
• Phán đoán đúng đắn
• Quản lý thời gian

Kỹ năng kỹ thuật

Các đại lý và nhà môi giới bất động sản phải có kỹ năng hoặc quen thuộc với những điều sau:

• Kế toán
• Toán cơ bản
• Quản lý kinh doanh
• Quy trình đóng cửa và thủ tục ký quỹ
• Chuẩn bị và rà soát hợp đồng
• Công cụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
• Tiêu chuẩn đạo đức và bảo mật
• Sự nhạy bén về tài chính
• Những điều cơ bản về kiểm tra nhà
• Thị trường nhà ở
• Quản lý nguồn nhân lực
• Kiến thức khu vực địa phương
• Phân tích thị trường
• Chiến lược tiếp thị
• Danh sách MLS
• Kỹ thuật đàm phán
• Mạng lưới và tạo khách hàng tiềm năng
• Các vấn đề về thuế tài sản
• Phương pháp định giá tài sản
• Luật và quy định về bất động sản
• Phần mềm quản lý bất động sản, chẳng hạn như Yardi Breeze
• Kỹ năng nghiên cứu
• Phương tiện truyền thông xã hội và tạo nội dung để quảng bá
• Kỹ năng dàn dựng và trình bày
• Công cụ công nghệ cho các chuyến tham quan ảo và tiếp thị kỹ thuật số

• Cơ quan bất động sản
• Các công ty quản lý tài sản
• Các công ty bất động sản thương mại
• Tự kinh doanh (đại lý độc lập)

Các đại lý và môi giới bất động sản phải thích nghi với thị trường đầy biến động và cạnh tranh với các đại lý khác trong khu vực. Thành công phụ thuộc rất nhiều vào việc xây dựng một cơ sở khách hàng vững chắc và duy trì danh tiếng am hiểu, đáng tin cậy và có kỹ năng chốt giao dịch.  

Các đại lý thường làm việc nhiều giờ và không cố định, bao gồm cả ban đêm và cuối tuần, để phù hợp với lịch trình của khách hàng. Họ có thể dành nhiều thời gian để giao tiếp với khách hàng tiềm năng, xây dựng mạng lưới quan hệ và đi xem bất động sản, thường không có doanh số hoặc hoa hồng đảm bảo. Điều này đòi hỏi sự kiên trì, bền bỉ và cam kết làm hài lòng khách hàng bất chấp những bất ổn của công việc.

Thị trường bất động sản liên tục biến động, chịu ảnh hưởng bởi các điều kiện kinh tế biến động, lãi suất, cung cầu và các xu hướng kinh tế rộng lớn hơn. Sự thay đổi nhân khẩu học cũng đang tác động đến thị trường. Nhiều thế hệ trẻ, chẳng hạn như thế hệ Z, đang trì hoãn việc sở hữu nhà , dẫn đến nhu cầu thuê nhà cao hơn.

Tính bền vững đang trở thành ưu tiên hàng đầu của người mua, khi nhu cầu về nhà ở thân thiện với môi trường và tiết kiệm năng lượng ngày càng tăng. Các tính năng như tấm pin mặt trời, công nghệ nhà thông minh và chứng nhận xanh thu hút người tiêu dùng có ý thức bảo vệ môi trường, đồng thời gia tăng giá trị.

Công nghệ cũng tiếp tục chuyển đổi lĩnh vực bất động sản. Thực tế ảo và thực tế tăng cường giúp người mua dễ dàng tìm kiếm bất động sản từ xa. Hơn nữa, giao dịch kỹ thuật số giúp đơn giản hóa quy trình mua bán, tiết kiệm thời gian và công sức, đồng thời mang lại giao dịch an toàn, minh bạch, giảm thiểu sự phụ thuộc vào trung gian.

Các đại lý bất động sản thường là những người “thân thiện”, rất hòa đồng ngay từ khi còn nhỏ. Họ cũng có thể giỏi thuyết phục người khác và thường thích các hoạt động thực tế.