Nhà phát triển Salesforce

Lịch làm việc

• Các nhà phát triển Salesforce đủ điều kiện có thể mong đợi công việc toàn thời gian, nếu không muốn nói là nhiều hơn. Như đã nói ở trên, nhu cầu về nhân tài đã vượt xa nguồn lực. Hiện tại có rất nhiều công việc để đi xung quanh và không đủ công nhân để làm điều đó. Xu hướng này có vẻ như nó sẽ không sớm thay đổi. 

Nhiệm vụ tiêu biểu

• Đưa ra các công cụ Quản lý quan hệ khách hàng, giải pháp dữ liệu tùy chỉnh, kế hoạch kỹ thuật và quy trình làm việc hiệu quả cho khách hàng bên ngoài
• Làm việc và thử nghiệm bộ ứng dụng di động và trang web của Salesforce
• Cung cấp lời khuyên về chiến lược CNTT 
• Hợp tác với các kỹ sư và nhà phát triển; Phát triển ứng dụng cho các nhà phát triển khác
• Tích hợp nền tảng
• Phân tích quy trình kinh doanh
• Quản lý vai trò người dùng và giao thức bảo mật
• Trách nhiệm bổ sung
• Tiếp tục thành thạo các ngôn ngữ Apex và VisualForce do Salesforce phát triển
• Tổ chức hội thảo cho người khác tham dự
• Duy trì chứng chỉ và kỹ năng

Kỹ năng mềm

• Kỹ năng dịch vụ khách hàng mạnh mẽ
• Phong thái chuyên nghiệp
• Chủ động lắng nghe nhu cầu và vấn đề của khách hàng 
• Hợp tác và định hướng nhóm
• Sáng tạo và linh hoạt
• Tư duy phản biện
• Mong muốn và năng khiếu để giải quyết vấn đề và cải thiện quy trình
• Đam mê học hỏi những điều mới
• Kiên nhẫn
• Persistence; Định hướng mục tiêu
• Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức
• Sẵn sàng nâng cao kỹ năng khi cần thiết

Kỹ năng kỹ thuật

• Kiến thức về ngôn ngữ Apex và Visualforce
• Kiến thức về HTML và JavaScript
• Kỹ năng tùy chỉnh khai báo (sử dụng các phương pháp trực quan, trỏ và nhấp chuột)
• Kỹ năng lập trình (coding)
• Lập mô hình dữ liệu và bảo mật
• Phát triển nền tảng
• Tùy chỉnh ứng dụng
• Thông tin cơ bản về giải pháp tìm kiếm
• Ngôn ngữ truy vấn đối tượng Salesforce

• Lực lượng bán hàng
• Các công ty và tổ chức lớn 
• Các ngành chăm sóc sức khỏe
• Cơ quan chính phủ

Các nhà phát triển thường được kêu gọi mở rộng nền tảng và tiếp tục phát triển nó theo những cách mới. Trong khi đó, các khách hàng bên ngoài dựa vào Salesforce Developers để tích hợp đúng. Sai lầm, giám sát hoặc lập kế hoạch kém có thể tốn kém và mất thời gian. Người lao động trong lĩnh vực này chịu rất nhiều trách nhiệm và phải thoải mái đi sâu vào những điều chưa biết về nhu cầu của khách hàng để đưa ra các giải pháp kỹ thuật hiệu quả, sáng tạo. Nhiều khách hàng có thể muốn giữ các trang web hiện có của họ trong khi vẫn kết hợp khả năng thu thập dữ liệu của Salesforce. Không có kết thúc cho những thách thức và cơ hội!

Không giống như các trường truyền thống có dữ liệu trên Sổ tay Triển vọng Nghề nghiệp của Cục Thống kê Lao động, các công việc của Nhà phát triển Salesforce không dễ dàng tìm thấy dữ liệu nhất quán. Salesforce đã được mô tả là một "vũ trụ khổng lồ", với công ty được coi là một trong những nhà tuyển dụng tốt nhất trong nước. Công nhân tập trung vào sự đổi mới hơn là bảo trì, liên tục thích ứng khi các công cụ mới được phát hành. Salesforce lớn đến mức có "nền kinh tế" riêng, được dự đoán sẽ tạo ra 3.3 triệu việc làm và 859 tỷ đô la doanh thu vào năm 2022. Công ty sử dụng Trailhead để giúp nâng cao kỹ năng cho người lao động trong tương lai. 

Mọi người từ mọi tầng lớp xã hội dường như bị thu hút bởi sự nghiệp với Salesforce, nhưng một số kiểu tính cách nhất định có thể phù hợp hơn với vai trò nhà phát triển. Hầu hết các công nhân có lẽ thích làm việc trên máy tính khi còn trẻ. Họ có thể đã quan tâm đến việc lập trình, xây dựng trang web hoặc trau dồi kỹ năng thiết kế trải nghiệm người dùng / giao diện người dùng (UX / UI).
 
Họ là những người giải quyết vấn đề phân tích, những người có thể thích các chủ đề toán học và khoa học, cũng như các trò tiêu khiển như cờ vua và câu đố. Điều đó nói rằng, cũng có một yếu tố nghệ thuật đối với loại tác phẩm này. Nhiều Nhà phát triển Salesforce có thể sẽ quan tâm đến nghệ thuật đồ họa hoặc đa phương tiện khi lớn lên. Đây là một lĩnh vực hợp tác, vì vậy nhân viên cần tự tin và thoải mái khi làm việc với những người khác hướng tới mục tiêu cuối cùng chung. Do đó, họ có thể đã tham gia vào các câu lạc bộ, ủy ban hoặc các hoạt động ngoại khóa và trường học liên quan đến nhóm khác.