Spotlights

Tiêu đề tương tự

Kỹ thuật viên băng thông rộng, Kỹ thuật viên văn phòng trung tâm, Kỹ thuật viên kết hợp, Kỹ thuật viên dịch vụ khách hàng (CST), Kỹ thuật viên hiện trường, Kỹ thuật viên lắp đặt và sửa chữa, Người lắp đặt, Kỹ thuật viên bên ngoài nhà máy, Kỹ thuật viên dịch vụ, Kỹ thuật viên viễn thông, Người lắp đặt cáp, Kỹ thuật viên bảo trì viễn thông, Chuyên gia viễn thông

Mô tả công việc

Người lắp đặt thiết bị viễn thông, hay còn gọi là công nghệ viễn thông, làm việc trong một lĩnh vực rất chuyên ngành! Họ thiết lập các thiết bị mang tín hiệu, chẳng hạn như đường dây điện thoại, bộ định tuyến, công tắc và cáp quang. Họ cũng làm việc với các công cụ chẩn đoán và các công cụ khác để duy trì, cập nhật và sửa chữa các mặt hàng theo thông số kỹ thuật của nhà sản xuất. Một số người lắp đặt làm việc bên ngoài, ghi lại mọi thứ họ làm, bao gồm tính toán các bộ phận và chi phí lao động. Những người khác tập trung vào việc lắp đặt và sửa chữa nhà, thiết lập điện thoại, Internet và modem cáp cho khách hàng dân cư.
 
Vẫn còn những người khác làm việc tại các văn phòng trung tâm hoặc trung tâm chuyển mạch, nơi dữ liệu đến được định tuyến và khuếch đại. Tại các trang web như vậy, các vấn đề có thể được theo dõi và sửa chữa từ xa. Loại Trình cài đặt thiết bị viễn thông cuối cùng được đặt tại các trung tâm điều khiển đầu cuối, nơi họ giám sát tín hiệu mạng cáp, tương tự như chức năng của các đồng nghiệp của họ tại các văn phòng trung tâm. Mặc dù có nhiều lựa chọn trong lĩnh vực nghề nghiệp này, nhưng có nhiều điểm tương đồng trong yêu cầu giáo dục và đào tạo. 

Các khía cạnh bổ ích của sự nghiệp
  • Làm việc trong ngành viễn thông quan trọng
  • Đảm bảo mọi người có thể duy trì kết nối qua điện thoại và Internet
  • Tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân phối các nguồn tin tức và giải trí
Việc làm 2019
215,700
Việc làm dự kiến năm 2029
210,100
Tin sốt dẻo bên trong
Trách nhiệm công việc

Lịch làm việc

  • Người lắp đặt thiết bị viễn thông có thể làm việc bên ngoài hoặc đi đến nơi cư trú để làm việc trong nhà hoặc mái nhà. Họ có thể cung cấp thời gian phản hồi suốt ngày đêm, tùy thuộc vào nhà tuyển dụng. 
  • Một số kỹ thuật viên viễn thông ở trong nhà, thực hiện nhiệm vụ trong các văn phòng trung tâm hoặc đầu cuối, với ca đêm, sáng sớm hoặc ngày lễ có thể. 

Nhiệm vụ tiêu biểu

  • Lắp đặt thiết bị và linh kiện trong nhà và văn phòng, bao gồm các tòa nhà có thể đang được xây dựng
  • Thiết lập, kiểm tra, hiệu chỉnh, kiểm tra và sửa chữa hoặc thay thế thiết bị định tuyến, hệ thống dây điện và giắc cắm điện thoại
  • Làm sạch và bôi trơn thiết bị để giữ cho nó hoạt động tốt
  • Xem xét bản thiết kế và hướng dẫn công việc; Chạy cáp hoặc hệ thống dây điện
  • Tham khảo hướng dẫn kỹ thuật nếu cần
  • Làm việc với các dụng cụ cầm tay và thiết bị chẩn đoán khác nhau 
  • Leo thang để tiếp cận thiết bị trên sân thượng 
  • Làm việc với khách hàng để giải thích sản phẩm và dịch vụ
  • Du lịch đến các trang web việc làm khác nhau (đặc biệt là cho cài đặt dân cư)
  • Cộng tác với các đồng nghiệp để xác định và khắc phục sự cố

Trách nhiệm bổ sung

  • Duy trì hồ sơ về công việc được thực hiện, bao gồm công việc lắp đặt, bảo trì và sửa chữa, cũng như các chi phí liên quan cho các bộ phận
  • Đào tạo kết thúc người dùng hoạt động, khi cần thiết
  • Kiểm tra, bảo dưỡng phương tiện làm việc
  • Cài đặt chương trình máy tính
Các kỹ năng cần thiết trong công việc

Kỹ năng mềm

  • Có khả năng làm việc độc lập
  • Chú ý đến từng chi tiết
  • Tư duy phản biện
  • Định hướng dịch vụ khách hàng
  • Kỹ năng giao tiếp tốt 
  • Phối hợp tay và mắt tốt
  • Tầm nhìn màu bình thường
  • Tay nghề có tổ chức và bài bản
  • Phán đoán và ra quyết định đúng đắn
  • Troubleshooting

Kỹ năng kỹ thuật

  • Làm quen chung với máy tính (PC hoặc Apple)
  • Kiến thức về phần mềm Microsoft Office và Macintosh
  • Kỹ năng sửa chữa và lắp đặt
  • Phân tích kiểm soát chất lượng
  • Fluke ClearSight Analyzer hoặc Fluke Networks TechAdvisor Field Access System
  • Phần mềm máy chủ truyền thông như IBM Domino
  • Giao diện người dùng cơ sở dữ liệu và phần mềm truy vấn 
  • Phần mềm điều khiển công nghiệp như SCADA
  • Giao thức Internet Phần mềm hệ thống con đa phương tiện IP 
  • Sử dụng dụng cụ cầm tay, chẳng hạn như cờ lê, mối nối cáp, máy kiểm tra mạch, kìm, chìa khóa lục giác, kéo, tuốc nơ vít, đồng hồ vạn năng, dụng cụ tước, thước dây, dao tiện ích, máy cắt dây và bộ thử nghiệm
Các loại hình tổ chức khác nhau
  • Viễn thông companies
  • Nhà thầu cơ điện    
  • Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật khác
  • Mạng cáp
Kỳ vọng và hy sinh

Cuộc sống của một người lắp đặt thiết bị viễn thông không phải lúc nào cũng quyến rũ như bạn tưởng! Các kỹ thuật viên có thể phải leo trèo, cúi xuống hoặc bò để tiếp cận các khu vực khó tiếp cận. Một khi họ đến những khu vực đó, họ có thể phải thực hiện các biện pháp phòng ngừa an toàn để tránh thương tích, chẳng hạn như điện giật. Đôi khi họ sẽ cần phải di chuyển mọi thứ xung quanh để có quyền truy cập.
 
Do sự gần gũi với thiết bị được cấp nguồn và đôi khi cần phải làm việc ở độ cao, lĩnh vực này có nguy cơ chấn thương thể chất cao hơn mức trung bình. Thật vậy, theo Cục Thống kê Lao động, nó có một trong những tỷ lệ thương tích cao nhất trong số tất cả các ngành nghề.  Tuy nhiên, với sự đào tạo thích hợp, các biện pháp phòng ngừa và đồ bảo hộ cá nhân, người lao động có thể giữ an toàn.
 
Một sự hy sinh khác là thời gian. Một số nhà tuyển dụng cung cấp sẵn sàng 24/7 cho các dịch vụ dân cư. Người đứng đầu và văn phòng trung tâm có thể cần nhân viên làm việc theo ca, ngày lễ hoặc cuối tuần. Nếu bạn đang tìm kiếm một công việc tiêu chuẩn 8-5, đây có thể không phải là công việc phù hợp nhất! 

Xu hướng hiện tại

Ngành công nghiệp viễn thông đang thay đổi, với các dịch vụ không dây và di động thay thế các công nghệ cũ, kém hiệu quả hơn. Kết quả là, nhu cầu đang thay đổi và cũng bị thu hẹp, vì công nghệ mới hơn đòi hỏi ít thời gian hơn để cài đặt. Người ta dự đoán rằng người lao động trong lĩnh vực này nên tăng cường chứng chỉ của họ với bằng cao đẳng hoặc cao hơn, để duy trì tính cạnh tranh khi công nhân lớn tuổi rời đi và các công ty thuê ít người hơn để thay thế họ.
 
Ví dụ, nhiều nhà cung cấp cáp dân dụng chỉ cần gửi cho khách hàng một bộ dụng cụ tự làm thay vì gửi một kỹ thuật viên ra ngoài làm việc. Cục Thống kê Lao động chỉ ra mức giảm -3% trong tăng trưởng việc làm trong những năm tới, so với mức tăng trung bình 4% trên toàn quốc đối với các công việc khác. Chìa khóa để duy trì sự phù hợp là tìm hiểu về công nghệ và hệ thống hiện tại trong khi vẫn đủ linh hoạt để thích ứng khi những thay đổi đó trong tương lai! 

Những thứ mà những người trong nghề này thích làm khi họ còn trẻ...

Người lắp đặt thiết bị viễn thông thường tham gia vào lĩnh vực này sau khi tìm hiểu về nó từ một người bạn hoặc thành viên gia đình. Nhiều người phục vụ trong quân đội và được đào tạo mà sau này họ đưa vào sử dụng như thường dân. Nói chung, nhân viên trong lĩnh vực này thích làm việc bằng tay và khắc phục sự cố. Họ có thể tò mò khi còn nhỏ, nội dung dành thời gian đào sâu vào các chủ đề liên quan đến khoa học và công nghệ. Để thành công trong lĩnh vực viễn thông, họ cần sự kiên nhẫn và khả năng đọc hiểu các văn bản tương đối phức tạp, đó là những kỹ năng thường được học từ khi còn nhỏ. 

Giáo dục và đào tạo cần thiết
  • Người lắp đặt thiết bị viễn thông thường đã hoàn thành một số khóa học cấp đại học về điện tử, viễn thông hoặc mạng
  • Một số có chứng chỉ nghề; những người khác có thể có bằng cao đẳng hoặc cao hơn
    • 21% lao động trong lĩnh vực này có chứng chỉ sau trung học
  • Hầu hết các công nghệ viễn thông được đào tạo kỹ lưỡng tại chỗ (OJT) tại nơi làm việc của họ, có thể kéo dài trong nhiều tháng
  • OJT liên quan đến việc làm việc dưới sự cố vấn của một kỹ thuật viên dày dạn kinh nghiệm nhưng cũng có thể bao gồm tham gia các khóa học thực hành, thực hành
  • Có thể có đào tạo độc quyền liên quan đến thiết bị và phần mềm cụ thể
  • Các chứng chỉ Core, Speciality và Advanced cũng tồn tại, chẳng hạn như:
    • Trình cài đặt cơ sở băng thông rộng 
    • Trình cài đặt vệ tinh được chứng nhận
    • Trình cài đặt BICSI 2, Sợi quang 
    • Chứng nhận Inside Electrical Craft    
  • Mong đợi nhận được hoặc tìm kiếm đào tạo bồi dưỡng liên tục để theo kịp những thay đổi
Những điều cần tìm trong một chương trình
  • Người lắp đặt thiết bị viễn thông có thể không cần phải theo học một trường đại học. Có thể nhanh hơn và ít tốn kém hơn để hoàn thành các khóa học tại một trường cao đẳng nghề / cộng đồng có thể dạy cho bạn tất cả các kỹ năng cơ bản cần thiết
  • Quyết định xem bạn muốn theo đuổi chứng chỉ hay lấy bằng cao đẳng đầy đủ
  • Nếu bạn đang có kế hoạch tham gia các lớp học trực tuyến, hãy nhớ rằng một số môn học có thể được học tốt nhất trực tiếp hoặc thông qua các phương pháp kết hợp
  • Cố gắng tìm kiếm các khóa học về công nghệ mới nhất và cung cấp trải nghiệm thực tế 
Hoạt động giải trí ở trường trung học và đại học
  • Dự trữ các khóa học điện tử và điện tử
  • Hoàn thành chứng nhận của bạn và, nếu có thể, một cộng sự để giúp bạn nổi bật giữa đám đông
  • Nhiều người lắp đặt thiết bị viễn thông chỉ có bằng tốt nghiệp trung học, vì vậy hãy tìm học nghề hoặc làm việc bán thời gian nếu bạn đang tham gia các lớp học
  • Thực hành nghệ thuật đọc sách kỹ thuật và hướng dẫn, để đảm bảo bạn hiểu các hành động bạn phải thực hiện sau khi đọc 
  • Phát triển các kỹ năng mềm của bạn, bao gồm dịch vụ khách hàng và nói rõ ràng 
  • Làm việc chặt chẽ với giáo viên của bạn và chọn bộ não của họ để được tư vấn và cố vấn
  • Get as much practical hands-on experience as you can, and keep track of your academic and work achievements for your resume 
     
Lộ trình tiêu biểu
Lộ trình lắp đặt thiết bị viễn thông Gladeo
Làm thế nào để có được công việc đầu tiên của bạn
  • Hoàn thành chương trình học tập của bạn với trọng tâm là các công nghệ mới nhất (và đang phát triển)
  • Hãy cho người hướng dẫn hoặc trường học hiện hành của bạn biết rằng bạn sắp bắt đầu tìm kiếm việc làm
  • Đăng ký nhận thông báo trên các cổng thông tin việc làm như Indeed và Glassdoor, nhưng cũng có thể lướt qua Craigslist hoặc các nguồn địa phương khác
  • Nếu có một công ty cụ thể mà bạn muốn làm việc, hãy đánh dấu trang web của họ và truy cập trang nghề nghiệp thường xuyên
  • Nhiều công nhân trong lĩnh vực này đã được đào tạo kỹ thuật toàn diện, miễn phí trong quân đội, có các tùy chọn cho thời hạn ngắn của dịch vụ nhập ngũ được trả lương cộng với trợ cấp học phí
  • Hãy suy nghĩ về những người bạn muốn đóng vai trò là tài liệu tham khảo của bạn và hỏi họ trước; Hãy chắc chắn rằng họ có thể nói hoặc viết về bạn một cách tích cực, thuyết phục
  • Chỉ nộp đơn cho các công việc bạn đáp ứng tất cả các yêu cầu được liệt kê
  • Xem lại các mẫu sơ yếu lý lịch viễn thông để có ý tưởng về cách điền vào sơ yếu lý lịch của bạn
  • Đánh bóng những kỹ năng phỏng vấn đó bằng cách thực hành với các câu hỏi phỏng vấn viễn thông mẫu
  • Luôn cập nhật các xu hướng và thuật ngữ bằng cách đọc tin tức ngành (xem danh sách Trang web của chúng tôi trong phần Công cụ / Tài nguyên được Đề xuất bên dưới
Cách leo thang
  • Biết nơi bạn muốn đi với sự nghiệp của mình và vạch ra một kế hoạch hành động
  • Xuất hiện đúng giờ và sẵn sàng đi mỗi ngày
  • Hãy chủ động và tìm kiếm giải pháp trước khi phàn nàn về các vấn đề
  • Làm bài tập về nhà của bạn và biết phải làm gì trong các tình huống trước khi chúng phát sinh
  • Nắm vững nhiệm vụ chính của bạn sau đó yêu cầu trách nhiệm nâng cao hơn 
  • Trở thành một hình mẫu của sự an toàn và luôn thực hành các quy trình tốt để giảm thiểu chấn thương và thời gian chết
  • Gia tăng giá trị cho nơi làm việc của bạn và trở thành một chuyên gia hàng đầu
  • Hãy là một người chơi theo nhóm nhưng cũng trau dồi kỹ năng lãnh đạo của bạn và thể hiện sự quyết đoán
  • Hãy chăm sóc tốt cho khách hàng của bạn, bất kể họ là ai. Đánh giá tích cực đi một chặng đường dài; Những người tiêu cực cũng vậy
  • Đi trước đường cong bằng cách nghiên cứu sự phát triển của ngành
  • Tham gia vào các tổ chức nghề nghiệp và xem xét viết bài để xuất bản
  • Loại bỏ các chứng nhận bổ sung có thể giúp bạn vượt lên
  • Huấn luyện người khác thực hiện nhiệm vụ của họ một cách chính xác và an toàn
Tài nguyên được đề xuất

Các trang web

  • Nhân viên truyền thông của Mỹ 
  • Hiệp hội tiên phong viễn thông độc lập 
  • Liên minh Quốc gia về Giáo dục và Học tập Viễn thông
  • NTCA - Hiệp hội băng thông rộng nông thôn 
  • Hiệp hội kỹ sư viễn thông cáp
  • Hiệp hội Công nghiệp Viễn thông
  • USTelecom 

Sách vở

Kế hoạch B

Với ngành công nghiệp viễn thông đang phát triển, một số người có thể có xu hướng tìm kiếm một con đường sự nghiệp dễ dự đoán hơn với tiềm năng tăng trưởng việc làm lớn hơn. BLS cung cấp một vài nghề nghiệp thay thế để xem xét:

  • Kỹ thuật viên phát sóng, âm thanh và video
  • Người lắp đặt và sửa chữa điện và điện tử
  • Người lắp đặt và sửa chữa dây chuyền
  • O * Net Online có một vài tùy chọn bổ sung để kiểm tra: 
  • Người lắp đặt và sửa chữa thiết bị nghe nhìn
  • Thợ lắp đặt và sửa chữa thiết bị điện tử, xe cơ giới
  • Người lắp đặt và sửa chữa thiết bị vô tuyến, di động và tháp
  • Trình cài đặt hệ thống an ninh và báo cháy

Nguồn cấp tin tức

Các khóa học và công cụ trực tuyến