Spotlights

Tiêu đề tương tự

Nhà thiết kế tài liệu, Chuyên gia tài liệu, Nhà văn kỹ thuật, Nhà phát triển thông tin, Nhà văn y tế, Người viết tường thuật, Nhà phân tích yêu cầu, Người giao tiếp kỹ thuật, Người viết kỹ thuật

Mô tả công việc

Người viết kỹ thuật phát triển, thu thập và phổ biến thông tin kỹ thuật giữa các khách hàng, nhà thiết kế và nhà sản xuất. Họ sản xuất hướng dẫn sử dụng và các tài liệu hỗ trợ khác để truyền đạt thông tin kỹ thuật và phức tạp dễ dàng hơn.

Các khía cạnh bổ ích của sự nghiệp
  • Trong nhu cầu cao: có rất nhiều việc làm ngoài kia và nhu cầu ngày càng tăng.
  • Lĩnh vực mới thú vị: Công nghệ không ngừng thay đổi và phát triển. Bạn có thể trở thành một phần của ngành công nghiệp thú vị này.
  • Lương là tốt ngay lập tức: Rất nhiều nhà văn khi mới bắt đầu sự nghiệp, họ phải bổ sung công việc viết lách của mình bằng các công việc khác để hỗ trợ bản thân. Với văn bản kỹ thuật, đó không phải là trường hợp.
Tin sốt dẻo bên trong
Trách nhiệm công việc
  • Xác định nhu cầu của người dùng cuối của tài liệu kỹ thuật.
  • Nghiên cứu các mẫu sản phẩm và nói chuyện với các nhà thiết kế và phát triển sản phẩm.
  • Làm việc với nhân viên kỹ thuật để làm cho sản phẩm dễ sử dụng hơn, và do đó cần ít hướng dẫn hơn.
  • Tổ chức và viết các tài liệu hỗ trợ cho sản phẩm.
  • Chọn ảnh, bản vẽ, sơ đồ và biểu đồ giúp tăng sự hiểu biết của người dùng.
  • Nhận phản hồi về khả năng sử dụng từ khách hàng, nhà thiết kế và nhà sản xuất.
  • Sửa đổi tài liệu khi các vấn đề mới phát sinh.
Họ tạo ra những thứ gì?
  • Hướng dẫn vận hành
  • Hướng dẫn sử dụng hướng dẫn sử dụng
  • Hướng dẫn lắp ráp
  • Trang "Câu hỏi thường gặp" để giúp nhân viên hỗ trợ kỹ thuật, người tiêu dùng và những người dùng khác trong một công ty hoặc một ngành.
  • Thay đổi thiết kế sản phẩm: Sau khi sản phẩm được phát hành, người viết kỹ thuật cũng có thể làm việc với các chuyên gia trách nhiệm sản phẩm và quản lý dịch vụ khách hàng để cải thiện trải nghiệm người dùng cuối thông qua các thay đổi thiết kế sản phẩm.

Áp dụng kiến thức của họ về người sử dụng sản phẩm, các nhà văn kỹ thuật có thể đóng vai trò là một phần của nhóm thực hiện các nghiên cứu về khả năng sử dụng để giúp cải thiện thiết kế của sản phẩm đang trong giai đoạn nguyên mẫu. Các nhà văn kỹ thuật có thể tiến hành nghiên cứu về các chủ đề của họ thông qua quan sát cá nhân, nghiên cứu thư viện và Internet, và thảo luận với các chuyên gia kỹ thuật.

Các kỹ năng cần thiết trong công việc
  • Chú ý đến chi tiết
  • Sáng kiến
  • Kỹ năng viết và giao tiếp: Thường làm việc với các kỹ sư, nhà khoa học, chuyên gia máy tính và nhà phát triển phần mềm để quản lý luồng thông tin giữa các nhóm làm việc dự án trong quá trình phát triển và thử nghiệm. Do đó, các nhà văn kỹ thuật phải có khả năng hiểu thông tin phức tạp và truyền đạt thông tin cho những người có nền tảng chuyên môn đa dạng.
  • Quản lý thời gian
  • Tháo vát
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề
  • Kỹ năng phần mềm: Microsoft Office Suite, Adobe FrameMaker, Adobe Creative Suite, Madcap Flare, Author-it, Camtasia Studio, Microsoft Visio, Lotus Notes và HTML coding.
Họ làm việc ở đâu?
  • Công ty thiết kế hệ thống máy tính và các dịch vụ liên quan
  • Công ty kiến trúc, kỹ thuật và liên quan
  • Dịch vụ quản lý, tư vấn khoa học, kỹ thuật
  • Nhà xuất bản phần mềm
  • Dịch vụ nghiên cứu và phát triển khoa học

In small firms, beginning technical writers may work on projects right away.
In larger companies with more standard procedures, beginners may observe experienced technical writers and interact with specialists before being assigned projects.

You can also work for a:

  • Các công ty tư vấn kỹ thuật: làm việc trên các nhiệm vụ ngắn hạn hoặc định kỳ.
  • Làm việc tự do: được trả tiền cho mỗi bài tập.
Kỳ vọng / Hy sinh cần thiết
  • Công việc viết lách kỹ thuật thường tập trung ở các địa điểm có công nghệ thông tin hoặc các công ty nghiên cứu khoa học và kỹ thuật, chẳng hạn như San Francisco, Los Angeles, DC, Boston, Austin, Toronto, Ottawa, Vancouver, Thành phố New York, Houston, San Diego, Seattle, Portland, Atlanta và Dallas.
  • Người viết kỹ thuật có thể phải làm việc vào buổi tối và cuối tuần để phối hợp với những người ở các múi giờ khác hoặc để đáp ứng thời hạn.
Xu hướng ngành hiện tại

Càng ngày, thông tin kỹ thuật càng được cung cấp trực tuyến và các nhà văn kỹ thuật đang sử dụng các công nghệ tương tác của Web để pha trộn văn bản, đồ họa, hình ảnh, âm thanh và video đa chiều.
Tuy nhiên, việc tăng cường thuê ngoài cho Ấn Độ, vì vẫn còn rất nhiều nhu cầu về viết kỹ thuật và vì việc viết kỹ thuật tốt nhất đòi hỏi phải cộng tác với các thành viên khác trong nhóm, nên việc thuê ngoài vẫn chưa bị ảnh hưởng quá nhiều.

Những thứ mà những người trong nghề này thích làm khi họ còn trẻ...
  • Đam mê công nghệ và có kiến thức về kỹ thuật số - về cơ bản bạn thích máy tính và công nghệ.
  • Thích viết!
  • Thích giải thích mọi thứ cho mọi người.
  • Thiết kế web
Việc làm 2016
52,400
Việc làm dự kiến năm 2026
58,100
Giáo dục cần thiết
  • Nhà văn kỹ thuật thường có bằng cử nhân trong một lĩnh vực liên quan.
    • Các chuyên ngành được đề xuất: Khoa học, kỹ thuật, tiếng Anh, lịch sử, triết học. Chuyên ngành Viết và Giao tiếp Kỹ thuật là không bắt buộc.
  • Có những chứng chỉ hoặc khóa học ngắn hạn có thể hữu ích.
    • Một khóa học / chứng chỉ viết kỹ thuật nên dạy các kỹ năng sau: phân tích thông tin / nghiên cứu, phỏng vấn, tài liệu, thiết kế máy tính / đồ họa cơ bản, thuyết trình, kiểm tra, chỉnh sửa, xuất bản và sửa đổi.
  • Tùy thuộc vào tính chất công việc, họ có thể cần bằng cấp hoặc kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực cụ thể mà họ đang viết. Ví dụ: để viết một cách chuyên nghiệp về kỹ thuật điện, bạn cần một nền tảng vững chắc, phù hợp trong chủ đề đó
  • Một số nhà xuất bản có hướng dẫn phong cách viết nội bộ của riêng họ để tìm hiểu; những người khác có thể mặc định là kiểu tiêu chuẩn. Hướng dẫn phong cách kỹ thuật phổ biến bao gồm:
    • Hướng dẫn phong cách Apple
    • Tiêu chuẩn ASD-STE100 (Tiếng Anh kỹ thuật giản thể)
    • Chicago Manual of Style
    • Hướng dẫn về Phong cách của Google
    • Hướng dẫn sử dụng Phong cách của Microsoft
    • Hướng dẫn sử dụng phong cách Oxford
    • Sổ tay Hướng dẫn Viết Kỹ thuật
  • Một số công việc nhất định có thể yêu cầu chứng nhận như:
    • Hiệp hội Truyền thông Kỹ thuật - Nhà giao tiếp Kỹ thuật Chuyên nghiệp được Chứng nhận - Chuyên gia    
    • Hiệp hội quốc tế dành cho các chuyên gia xuất bản y tế - Chuyên gia xuất bản y tế được chứng nhận
    • Hiệp hội Truyền thông Kỹ thuật - Người giao tiếp Kỹ thuật Chuyên nghiệp được Chứng nhận - Người hành nghề
Danh sách các chương trình đại học viết và truyền thông kỹ thuật

Bấm vào đây để xem danh sách các chương trình.

Hoạt động giải trí ở trường trung học và đại học
  • Dự trữ tiếng Anh, sáng tác và các khóa học liên quan đến viết khác, cũng như các khóa học về chủ đề kỹ thuật mà bạn định viết về
  • Đọc hướng dẫn kỹ thuật, sách và blog liên quan đến chủ đề của bạn và ghi chú những lĩnh vực nào có thể gây nhầm lẫn hoặc khó hiểu
  • Luôn cập nhật những phát triển mới nhất trong ngành kỹ thuật mà bạn viết về
  • Tình nguyện viên nghiên cứu và viết hướng dẫn chi tiết hoặc hướng dẫn ngắn "cách thực hiện" cho các quy trình hiện hành tại trường học hoặc địa điểm làm việc của bạn
  • Yêu cầu phản hồi và chấp nhận những lời chỉ trích, vì vậy bạn có thể cải thiện phong cách viết của mình và làm cho tác phẩm của bạn dễ hiểu hơn cho đối tượng dự định
  • Học cách chỉnh sửa khách quan và kiên nhẫn, để công việc của bạn trở nên rõ ràng, súc tích và không có lỗi
  • Tham gia vào các diễn đàn thảo luận trực tuyến liên quan đến viết kỹ thuật để bạn có thể tìm hiểu các mẹo và sai lầm cần tránh
  • Đừng cố gắng quá mức bằng cách cố gắng viết quá nhiều ngóc ngách. Tập trung vào việc làm chủ một lĩnh vực cụ thể so với việc cố gắng trở thành một công ty trong tất cả các giao dịch
  • Hiểu cách khán giả sẽ sử dụng nội dung của bạn. Ví dụ, viết cho các trang web hoặc các khóa học trực tuyến sẽ khác với viết cho sách giáo khoa đại học
  • Nhận tác phẩm của bạn được xuất bản trực tuyến hoặc trên các tạp chí hoặc tạp chí có uy tín! Bạn cần phải kiếm được càng nhiều tín dụng xuất bản cho tên của mình càng tốt
  • Cân nhắc tham gia các tổ chức chuyên nghiệp liên quan đến lĩnh vực chuyên môn kỹ thuật của bạn. Nếu họ cung cấp chứng chỉ, hãy đăng ký và thêm chúng vào sơ yếu lý lịch của bạn sau khi hoàn thành
  • Viết bài cho LinkedIn để chia sẻ với mạng của bạn (và để mở rộng nó!)
  • Có được kinh nghiệm được trả lương với tư cách là một freelancer trên các trang web như Upwork hoặc thông qua thực tập Technical Writer
Thống kê giáo dục
  • 5,2% với chương trình HS Diploma
  • 7.3% với Associate's
  • 47,4% với chương trình Cử nhân
  • 19,9% với chương trình Thạc sĩ
  • 5.9% với Chuyên nghiệp

(% nhân viên từ 25 đến 44 tuổi trong nghề có trình độ học vấn cao nhất)

Lộ trình tiêu biểu
Kỹ thuật viết lộ trình gif
Làm thế nào để đạt được công việc đầu tiên của bạn
  • Tham gia chi hội địa phương của Hiệp hội Truyền thông Kỹ thuật (STC). Đọc "Intercom" và "Technical Communication Journal" để có được thông tin cơ bản về những gì hiện đang được xuất bản trong lĩnh vực viết kỹ thuật.
  • Tập hợp một danh mục kỹ thuật số các mẫu viết của bạn. Dưới đây là cách lấy mẫu:
    • Tình nguyện viên: Gọi điện hoặc gửi email cho chương STC địa phương của bạn và hỏi xem họ có sẵn các dự án tình nguyện không.
    • Tìm hiểu các chương trình hoặc kỹ năng mới và viết hướng dẫn sử dụng hoặc video hướng dẫn cho chúng. Cung cấp miễn phí trên một trang web hoặc blog, để tác phẩm của bạn có khán giả.
    • Gọi cho các doanh nghiệp địa phương và hỏi xem họ có cần trợ giúp tạo tài liệu kỹ thuật hoặc sách hướng dẫn hay không. Chuẩn bị sẵn một số mẫu viết trên trang web hoặc blog của bạn.
    • Làm việc trên một dự án mã nguồn mở: Open Office, WordPress, LDS Tech đều là các dự án mã nguồn mở có sẵn miễn phí trên Internet.
    • Trên danh mục đầu tư kỹ thuật số của bạn, bao gồm bất kỳ giải thưởng viết lách nào bạn đã nhận được trong quá khứ, giáo dục kỹ thuật bạn đã nhận được (tức là chuyên ngành Khoa học máy tính, kỹ thuật y sinh... vân vân).
  • Liệt kê các clip viết trên ứng dụng của bạn để người quản lý tuyển dụng có thể cảm nhận được công việc của bạn
  • Luôn cởi mở với ý tưởng làm công việc tự do cho đến khi bạn có đủ dự án
  • Cân nhắc nhận các công việc thực tập sinh của Technical Writer trước
  • Xây dựng hồ sơ trên các cổng thông tin việc làm như Monster, Indeed, Glassdoor và Zippia
  • Một số nhà văn kỹ thuật bắt đầu sự nghiệp của họ không phải là nhà văn, mà là chuyên gia hoặc trợ lý nghiên cứu trong lĩnh vực kỹ thuật.
  • Mạng lưới tại các hội nghị, cuộc gặp gỡ, hội thảo, hội chợ việc làm.
Làm thế nào để duy trì tính cạnh tranh
  • Đi đến các hội nghị như Doc Train West, STC Summit.
  • Được cập nhật công nghệ mới nhất và tuyệt vời nhất: đọc sách, tham dự hội thảo trên web.
Công cụ / Tài nguyên được đề xuất

Các trang web

  • Hiệp hội Nhà văn Y khoa Hoa Kỳ
  • Hiệp hội Chất lượng Hoa Kỳ
  • Hiệp hội Truyền thông Kinh doanh
  • Hiệp hội truyền thông chuyên nghiệp IEEE
  • Hiệp hội các nhà văn khoa học quốc gia
  • Hiệp hội Truyền thông Kỹ thuật

Sách vở

Kế hoạch B

Nghề nghiệp thay thế: Chuyên gia khả năng sử dụng, kiến trúc sư thông tin, quản lý sản phẩm.

Đồ họa thông tin

Nhấn vào đây để tải xuống đồ họa thông tin

Nhà văn kỹ thuật Gladeographix

Nguồn cấp tin tức

Các khóa học và công cụ trực tuyến